Gruppo multinazionale, leader nel settore **spedizioni** e **servizi logistici**, nell'ottica di un ampliamento della propria struttura del trasporto aereo
**Posizione**:
Rispondendo direttamente al Branch Manager e raccordandosi circa i progetti/attività da intraprendere, avrà il compito di supervisionare e garantire il corretto funzionamento della squadra dedicata alle attività che caratterizzano il processo di export del trasporto aereo, nel rispetto dei target qualitativi aziendali.
Il ruolo avrà le seguenti responsabilità:
- dirigere il flusso di lavoro e coordinare le fasi dei processi di esportazione caratterizzanti il trasporto aereo per ottimizzare il servizio ed elevare il livello di prestazione delle risorse dedicate
- garantire il rispetto delle procedure interne relative alle attività operative del trasporto aereo e contribuire al loro miglioramento ed alla loro implementazione
- costruire e mantenere il rapporto con il cliente assicurando la tempestiva risoluzione dei problemi tramite il confronto interno sull'applicazione delle procedure aziendali e delle ultime normative doganali esistenti nelle varie aree geografiche
- fornire supporto e assistenza nelle problematiche complesse relative alla definizione delle tariffe, delle imposte, delle conversioni di valuta etc. ed organizzazione dei pesi, volumi della merce esportata da/verso destinazioni estere
- sovraintendere la preparazione e gestione, nonché archiviazione, di tutti i documenti necessari ad esportare la merce dai vari paesi
- aggiornarsi sulle disposizioni dei vari Enti di regolamentazione nazionale ed internazionale per garantire la corretta compilazione dei documenti amministrativi e non
- assicurarsi che il cliente sia soddisfatto, garantendo una costante verifica degli indicatori di qualità, suggerendo eventuali azioni correttive volte al miglioramento continuo
- coordinarsi sistematicamente con i Responsabili delle altre funzioni interne come il Customer Service, Sales, Prodotto, etc.
- mantenere l'interfaccia con le sedi estere per monitorare e verificare il buon andamento delle spedizioni di interesse
- apportare un vero valore aggiunto nella risoluzione dei problemi ricorrenti e nell'ottimizzazione delle pratiche aziendali applicando la conoscenza del settore e il pensiero critico per suggerire miglioramenti nelle procedure di esportazione con metodi incentrati sull'incremento dell'efficacia e dell'efficienza
**Requisiti**:
I **Candidati ideali** possiedono le seguenti competenze:
- formazione diploma e/o laurea indirizzo economico/tecnico
- almeno 5/7 anni nel settore AFREX, maturati presso aziende di spedizioni e di servizi di logística internazionali
- fluente conoscenza della lingua inglese e dei principali pacchetti informativi del mondo delle spedizioni con la logica del cargo way.
Completano il profilo professionalità, etica, ottime doti comunicative e relazionali-negoziali, capacità organizzative e di lavoro in team, gestione dello stress oltre a precisione, scrupolosità e visione di insieme.
**Altre informazioni**:
Sede di lavoro**:Verona