RESPONSABILE OPERATION – SERVIZI STANDARD, vicenza vicenza, Italy e-work SpA Filiale di Milano, per azienda strutturata e operante nel settore della sicurezza e della formazione, ricerca un/una: Responsabile Operation Servizi Standard Principali Attività La risorsa, a diretto riporto della Direzione Generale, sarà responsabile della gestione operativa e strategica dei servizi standardizzati erogati in ambito sicurezza, con le seguenti mansioni: Coordinamento tecnico di risorse interne ed esterne su più sedi operative. Supervisione della pianificazione operativa e dell'erogazione dei servizi. Controllo della qualità, dei KPI, e dell'andamento economico (costi/ricavi), in sinergia con la Direzione e i coordinatori di sede. Implementazione di iniziative di efficientamento organizzativo e miglioramento della qualità dei servizi al cliente. Progettazione di nuovi servizi: definizione del modello operativo, dei costi, formazione e assegnazione delle risorse tecniche, predisposizione di documentazione per la rete commerciale. Supporto all'area Commerciale e al Direttore Vendite nella valutazione di nuove opportunità di business. Formazione Laurea in Ingegneria, discipline ambientali o affini. Preferenziale il possesso di un Master o certificazioni in Project Management (es. PMP, PRINCE2). Conoscenza della lingua inglese: livello minimo B1. Esperienza Almeno 5 anni in ruoli analoghi, con responsabilità di gestione e controllo di processi di erogazione di servizi standardizzati. Preferibile provenienza da contesti aziendali strutturati, dinamici e orientati al B2B. Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office. Esperienza nell'uso di strumenti gestionali (ERP, CRM). Conoscenze di base in contabilità aziendale e controllo di gestione. Capacità di analisi dati e produzione di presentazioni efficaci. Leadership, standing e autonomia operativa. Approccio logico-analitico e forte orientamento al risultato. Spiccate capacità comunicative e relazionali a tutti i livelli. Attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle priorità. Background in aziende di consulenza o servizi B2B strutturati. Spirito proattivo, affidabilità e capacità di operare con visione strategica. Informazioni Aggiuntive Inquadramento: Quadro - la retribuzione verrà discussa in fase di colloquio Orario di lavoro: Full time, 9:00 18:00 Luogo di lavoro: Vicenza Modalità di lavoro: Presenza con possibilità di smartworking Benefit: Auto aziendale ?? Se sei interessato/a alla posizione, invia la tua candidatura oppure contattaci per maggiori informazioni. L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it J-18808-Ljbffr