E-work SpA, sede di Parma, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore logistico un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Customer Care e si occuperà della gestione operativa dei clienti, garantendo un servizio ottimizzato e orientato alla soddisfazione e fidelizzazione.
Posizione:
Attività principali:
- Gestione e controllo delle assegnazioni e degli incarichi di trasporto
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle spedizioni
- Controllo delle vetture in fase di pre-delivery (blocchi/sblocchi a sistema)
- Elaborazione di reportistica giornaliera interna ed esterna
- Creazione, monitoraggio e analisi dei KPI
- Predisposizione di presentazioni (PowerPoint)
- Verifica e controllo dei dati tra diversi sistemi informatici
Requisiti:
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola superiore o titolo universitario
- Esperienza pregressa in ambito customer service o ruoli analoghi
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Spiccate doti comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, PowerPoint, Power BI)
Altre informazioni:
Costituiscono titolo preferenziale:
- Formazione in ambito logistica/trasporti
- Esperienza nella supervisione di piccoli team
Completano il profilo:
- Precisione e affidabilità
- Spirito di collaborazione e team working
- Orientamento al cliente e al risultato
Si offre:
- Inserimento diretto in azienda
- Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
- Contesto strutturato e dinamico
Luogo di lavoro: Parma
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
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