Lavoropiù spa - filiale di Rimini - ricerca per azienda leader nella produzione di materiali per il packaging una figura di
CUSTOMER SERVICE
Per potenziare il team commerciale, si ricerca una figura di Customer Service da inserire a supporto del team già esistente.
Responsabilità principali
- Ricevere e gestire le richieste dei clienti, sia via telefono che tramite mail
- Preparare e inviare preventivi, ordini, conferme e fatture
- Monitorare lo stato degli ordini e delle consegne, comunicando tempestivamente eventuali anomalie o ritardi
- Fornire assistenza e supporto ai clienti in caso di reclami, resi o richieste di informazioni
- Registrare e aggiornare i dati dei clienti e delle operazioni nel sistema informatico
- Elaborare report e statistiche sulle attività di customer service
- Collaborare con gli altri reparti interni, come produzione, logistica, qualità e commerciale
Requisiti
- Laurea in discipline economiche, tecniche o affini,
- Conoscenza avanzata della lingua inglese (verificata in sede di colloquio),
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli analoghi di customer service, preferibilmente in aziende del settore packaging o affini,
- Capacità analitiche, decisionali e problem-solving,
- Ottime doti comunicative, di presentazione e leadership,
- Proattività, creatività e curiosità,
- Conoscenza avanzata di Microsoft Office (PowerPoint ed Excel in particolare).
Sede di lavoro: San Marino (RSM)
Contratto di lavoro a tempo determinato finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato
Retribuzione: Commisurata all’esperienza 25-30K
Orari di lavoro: Full time 37,5 ore, 7,5 ore al giorno. Entrata al mattino elastico 08:30-09:00, pausa pranzo flessibile minimo 30 minuti tra le 13:00 e le 14:00, uscita pomeridiana tra le 17:00/ 18:00 flessibile.