IT.COR S.r.l.
Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.
, azienda di consulenza IT, è alla ricerca di un/una
Helpdesk
per un nostro partner.
La persona selezionata sarà coinvolta in attività di supporto tecnico, troubleshooting e risoluzione di problematiche relative alle postazioni client, ai dispositivi mobili e alla gestione dei sistemi IT in un atmosfera altamente sicuro e dinamico.
Responsabilità principali:
Gestione, manutenzione e Troubleshooting dei processi e delle applicazioni implementati nell'ambito dei servizi di gestione del personale del cliente Esercito Italiano sull'Applicativo SIMOGE.
Le richieste del cliente finale pervengono via mail e via trouble Ticketing.
La gestione delle anomalie, dei bug software e delle evolutive avviene con il sistema Jira e la gestione della knowledge base con il sistema confluence.
I log dei servizi e delle applicazioni sono consultati su Openshift, in formato raw text.
Competenze richieste:
Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk II Livello, preferibilmente in ambienti enterprise.
Solida esperienza nella gestione di Active Directory (account, gruppi, permessi) e nelle operazioni avanzate di troubleshooting.
Esperienza consolidata nell'amministrazione di Exchange Online e risoluzione avanzata delle problematiche legate alla posta elettronica.
Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e delle principali tecnologie IT.
Conoscenza scritta e parlata della lingua inglese. xivgfpx
Conoscenza del pacchetto Atlassian.
Altre informazioni:
Sede
: Roma, zona Flaminio
Modalità di lavoro
: Onsite
Inquadramento
: CCNL Commercio o collaborazione in P.IVA
RAL prevista:
25K-35K