Chi siamo
Siamo un hotel 3 stelle nel cuore di Gabicce, con un team dedicato a offrire un'esperienza di soggiorno di alto livello. Cerchiamo un Capo Ricevimento che sappia guidare il front office con professionalità, autonomia e spirito di accoglienza.
Responsabilità principali
- Coordinare e supervisionare il team di ricevimento (receptionist, portieri, concierge)
- Gestire check-in, check-out e assegnazione camere nel rispetto degli standard di qualità
- Garantire un'accoglienza eccellente e risolvere eventuali reclami degli ospiti
- Gestire le prenotazioni e la comunicazione con le OTA e i canali diretti
- Monitorare occupazione, tariffe e revenue in collaborazione con la direzione
- Formare e motivare il personale di front office
- Garantire il rispetto delle procedure di sicurezza e privacy
Requisiti
- Esperienza pregressa di almeno 2–3 anni in ruolo analogo
- Ottima conoscenza dell'inglese (seconda lingua straniera è un plus)
- Dimestichezza con i principali PMS (passpartout)
- Ottime capacità relazionali, problem solving e leadership
- Flessibilità su turni, weekend e festivi
- Diploma o laurea in Hospitality Management o discipline affini (preferenziale)
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato, CCNL Turismo e Pubblici Esercizi
- Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza
- Atmosfera di lavoro professionale e stimolante
- Opportunità di crescita interna
- Pasto/alloggio incluso
Retribuzione: €1.269,72 - €2.288,49 al mese
Benefit
- Alloggio
- Buoni pasto
Sede di lavoro: Di persona