AliveShoes permette a creativi ed aziende di tutto il mondo di ideare, produrre, acquistare e distribuire una propria linea personalizzata di scarpe, direttamente dal web. Persone singole ed aziende utilizzano AliveShoes ogni giorno per creare nuovi prodotti. Tutta la produzione è gestita nelle Marche, le altre sedi aziendali invece sono in Olanda e negli Stati Uniti.
Responsabilità
* Gestire il flusso di comunicazione con i clienti tramite e-mail o appositi forms di contatto, totalmente in Inglese.
* Agire da ponte tra clienti e sistemi produttivi, logistica e supporto tecnico per fornire informazioni tempestive e garantire soddisfazione.
* Gestire le richieste commerciali e informazioni richieste dai clienti.
* Monitorare le performance chiave come la soddisfazione dei clienti e la velocità di risposta.
* Coordinarsi con i reparti logistica, produzione, informatica e marketing.
* Utilizzare e-mail, piattaforme di comunicazione integrata, dashboard aziendali e live chat.
* Controllare il flusso di lavoro e le performance tramite dashboard.
* Fornire rapporti al responsabile customer service, al responsabile supply chain Italia, al direttore operativo Italia, al direttore IT e al CEO.
Requisiti
* Inglese professionale livello B1 (minimo 6 mesi all’estero in una nazione madrelingua inglese).
* Opzionale la conoscenza della lingua francese B1 o tedesca B1.
* Ottime capacità comunicative, scrittura in inglese e sintesi espressiva.
* Esperienza di almeno 2 anni in comunicazione, commerciale, customer service o e‑commerce.
* Laurea in scienze della comunicazione, marketing, psicologia, sociologia, lettere e filosofia, lingue straniere (gradita ma non richiesta).
* Conoscenza esperienza in azienda di calzature non obbligatoria ma gradita.
* Ottime capacità di problem solving e operative.
* Dimestichezza con gestionali informatici, social media e internet software.
* Attitudine al rapporto umano, alla vendita del prodotto, teamwork e forte orientamento al conseguimento di obiettivi aziendali.
* Affinità con il mondo contemporaneo della moda, arte e design.
Compenso e contratti
* Trial di 1 mese: 1.000 €.
* Periodo di prova (3‑6 mesi): 1.400 € netti al mese.
* Contratto successivo (1 o 3 anni): 1.600 € netti al mese (negociabile in base alle performance del periodo di prova e all’esperienza).
* Possibilità di azioni aziendali holding Americana maturate in 3 anni, disponibili solo se rimani più di un anno con noi.
Luogo di lavoro
AllyShoes sede Italiana: Sant'elpidio a Mare, strada Brancadoro SCN, 10 persone di team di lavoro.
Struttura del processo di assunzione
Processo diviso in: prova di 1 mese; periodo di prova 3‑6 mesi; contratto di 1 o 3 anni.
Stile di lavoro
Start‑up dinamica, orientata alla velocità e all’innovazione, con personale energico e ambiziose. Si valorizza la capacità di apprendere rapidamente e di consegnare risultati eccellenti.
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