Clauger-Technofrigo S.r.l. ha più di 150 anni di leadership nel settore della refrigerazione industriale
e trattamento aria. L’azienda coniuga la tradizione con l’innovazione e ha le sue eccellenze
nella progettazione ingegneristica, il project management, la produzione e la manutenzione degli impianti, distribuiti in tutto il mondo.
Il nostro team IT ha obiettivo di integrare il proprio team con un/una Junior IT Technician che possa seguire le seguenti attività:
* Fornire supporto agli utenti, gestendo e risolvendo incident e richieste (on-site e da remoto), garantendo un buon livello di soddisfazione interna.
* Formare gli utenti sulle basi IT e sull’utilizzo delle applicazioni Microsoft.
* Eseguire le attività di microinformatica, sistemi e telefonia richieste dall’IT Manager, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi del dipartimento e dell’azienda.
* Documentare e aggiornare l’inventario IT e l’applicazione di gestione ticket (Helpdesk), per mantenere tracciabilità e individuare eventuali problemi ricorrenti.
* Supportare il monitoraggio, la prevenzione, la diagnosi e la risoluzione di problemi relativi all’infrastruttura IT (server, rete, sicurezza, backup, VPN, Wi-Fi, ecc.).
Formazione e conoscenze di base:
* Diploma tecnico superiore in Informatica o qualifica professionale equivalente. Costituiscono titolo preferenziale: Laurea in ambito informatico o affine e Certificazioni (es. Microsoft Server, Cisco Networking, ITIL, Security, ecc.).
* Esperienza nell’installazione, configurazione e manutenzione di PC e sistemi operativi client.
* Conoscenza di sistemi operativi server (Windows Server, VMware, ESX).
* Conoscenze di networking: installazione e configurazione di switch (es. Cisco, VLAN), firewall (Cisco ASA, MS TMG, Fortinet, SonicWall, ecc.), proxy.
* Conoscenza di VPN (Cisco AnyConnect, NetExtender, OpenVPN, ecc.).
* Conoscenze di base di cybersecurity considerate un plus.
* Ottima conoscenza del pacchetto Office 365, delle tecnologie Microsoft (Active Directory, gestione utenti e permessi, Group Policy, DNS, DHCP, NLB, ecc.) e degli strumenti di videoconferenza (Teams, Zoom, Google Meet, Jabber...).
* Conoscenza nell’installazione e configurazione di telefoni cellulari.
* Conoscenze apprezzate su intelligenza Artificiale (es. ChatGPT, Claude, Copilot), tecniche di prompting e utilizzo di agenti AI.
* Lingue: Italiano e inglese richiesti. Spagnolo e/o francese sono considerati un plus.
Skills:
* Spiccato orientamento al servizio e al supporto utenti.
* Buone capacità di comunicazione con interlocutori interni e internazionali.
* Attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione di richieste multiple.
* Buone capacità organizzative e di pianificazione, attenzione ai dettagli.
* Proattività, atteggiamento positivo e capacità decisionale.
* Flessibilità e adattabilità in contesti dinamici.
Altre informazioni
Offriamo un ambiente di lavoro estremamente dinamico e stimolante, policy di flessibilità, smartworking.
Contratto: full-time, Tempo indeterminato, RAL a partire da euro 27.779,62.
Richiesta disponibilità a viaggiare.
Promuoviamo pari opportunità per tutti riguardo allassunzione, ai termini di lavoro, alla mobilità, alla formazione, alla retribuzione e alla salute sul lavoro, senza discriminazioni su età, razza, colore, religione, credo, sesso, stato di gravidanza (inclusi parto, allattamento o condizioni mediche correlate), stato civile, orientamento sessuale, identità/espressione di genere (inclusi status transgender o stereotipi sessuali), informazioni genetiche, status di cittadinanza, origine nazionale, Stato di veterano protetto, affiliazione politica o disabilità.