Italia, Veneto, SONA, Ampio distribuzione/Supermercati, Customer Service
Luogo di lavoro: Italia, Veneto, SONA.
Settore: Grande distribuzione/Supermercati.
Descrizione annuncio
Per azienda solida e strutturata operante nel settore informatico con sede nella zona di
Sona (VR)
, stiamo ricercando la figura di un
Customer Care Manager.
Mansioni
Coordinamento operativo del team Customer Care (attualmente composto da 3 risorse: 1 su nuovi clienti, 2 su post vendita);
Organizzazione e gestione dell'agenda di circa 15 tecnici interni per installazioni e assistenza presso i clienti;
Supervisione dei flussi operativi relativi alla gestione ordini e richieste di supporto post-vendita;
Monitoraggio dell'efficienza del reparto, interfaccia con proprietà e aree tecniche/commerciali;
Partecipazione attiva a un percorso di affiancamento con la proprietà e il team, finalizzato al passaggio di competenze.
Pregressa esperienza in ruoli di coordinamento all'interno di uffici post-vendita, customer care o logistica tecnica;
Capacità organizzativa, visione d'insieme e attitudine alla gestione di team;
Buone competenze relazionali, spirito pratico e orientamento alla soddisfazione del cliente;
Gradita la provenienza da contesti tecnici o operativi, anche diversi dal settore specifico.
Caratteristiche dell'offerta
Contratto: tempo indeterminato diretto con l'azienda cliente;
Luogo di lavoro: nella zona di Sona (VR);
Disponibilità oraria: full time, dal lunedì al venerdì nelle fasce orarie ********** e *****.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge ******.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n **** - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura.
Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato.
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