Travel consultant

TRAVEL CONSULTANT Pavin Viaggi da oltre 20 anni accompagna i viaggiatori alla scoperta del mondo con cura artigianale, passione e ascolto autentico. Ogni viaggio è un progetto unico, disegnato su misura attorno ai desideri di chi lo vive. Siamo in continua crescita e miglioramento, ed oggi cerchiamo una nuova figura da accogliere nel nostro team come Agente di Viaggio / Travel Consultant. Cosa farai Riportando alla Responsabile di Agenzia, dal lunedì al venerdì a tempo pieno e il sabato mattina a rotazione [con mezza giornata settimanale di compensazione] ti occuperai di: • Accoglienza clienti e gestione del primo contatto • Intervista consulenziale mirata a comprendere i desideri e le esigenze del cliente • Individuazione e proposta attiva delle opzioni di viaggio in linea con richieste e disponibilità dell’utente • Ideazione, costruzione e vendita di viaggi su misura in Italia e all’estero; vendita programmazione Pavin Viaggi e vendita pacchetti Tour Operator • Proposta attiva ed organizzazione esperienze di viaggio: musei, ristoranti etc. • Gestione dei trasferimenti • Adempimenti e procedure digitali per la gestione dei contratti di viaggio e delle prenotazioni • Emissione documenti di viaggio • Assistenza e customer care prima, durante e dopo la partenza, per garantire un’esperienza impeccabile Chi cerchiamo Una persona fortemente propositiva, con un’autentica passione per i viaggi ed una naturale propensione alla relazione e alla consulenza. Requisiti professionali • Diploma • Esperienza pregressa di 2/5 anni in ruoli che prevedano l’accoglienza e la gestione del cliente, oltre che la vendita e l’offerta customizzata. La provenienza dal settore [agenzie di viaggio, tour operator o affini] rappresenta elemento fortemente preferenziale • Conoscenza dei principali strumenti informatici, anche specifici del settore, e dei social • Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese Requisiti personali • Ottime doti empatiche, di relazione e negoziazione • Marcato orientamento al cliente ed inclinazione a portare soluzioni • Capacità di analisi e di innovazione • Precisione e capacità organizzativa e di gestione del tempo • Creatività ed entusiasmo • Spirito di collaborazione • Forte passione per i viaggi • Proattività ed inclinazione al risultato Cosa offriamo • Assunzione con CCNL Viaggi e Turismo. Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze. • Telefono aziendale • Possibilità di contribuire in prima persona a costruire viaggi autentici, diversi, speciali Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato Sede: Villa del Conte Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Commerciale/Vendite Livello: Impiegato***---***https://carriere.gruppovola.it/job/view-job.php?id=33&job-title=travel-consultant&location=italy-veneto-villa-del-conte§or=hotel-turismo&role=commerciale-vendite&company-name=gruppo-vola-s-r-l&language=it