CERCHIAMO UN SERVICE MANAGER RIVOLUZIONARIO La Concessionaria _Cappello G. & Figli_, punto di riferimento del settore auto sul territorio di Ragusa, è pronta a scrivere un nuovo capitolo della sua storia. Per farlo, ha bisogno di un Service Manager fuori dagli schemi, capace di trasformare il reparto assistenza in un vero e proprio centro di eccellenza. Sarai tu a guidare questa rivoluzione? Posizione: Cerchiamo un professionista appassionato del mondo Automotive, con una profonda conoscenza dell'area post-vendita e una spiccata attitudine alla leadership. La Risorsa ideale saprà: - Innovare i processi: riorganizzare e ottimizzare i flussi di lavoro, introducendo nuove metodologie per aumentare l'efficienza e la soddisfazione del cliente. - Motivare il team: creare un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, valorizzando le competenze di ogni singolo componente. - Misurare e migliorare: definire KPI chiari e misurabili per monitorare le performance del reparto e implementare azioni correttive. - Fidelizzazione 5.0: mantenere alti gli standard di soddisfazione del cliente così come la storia della concessionaria testimonia! Requisiti: - Esperienza pregressa nel ruolo di Service Manager in contesti automotive. - Ottima conoscenza dei processi di assistenza e riparazione auto. - Capacità di gestione di team e di risoluzione dei problemi. - Orientamento al cliente e al risultato. - Ottime capacità comunicative e relazionali. Altre informazioni: Cosa si offre: - L'opportunità di far parte di un progetto ambizioso e di contribuire alla “svolta” di un'azienda storica. - Un ruolo chiave all'interno dell'organizzazione, con ampi margini di manovra e autonomia. - Un pacchetto retributivo competitivo e un ambiente di lavoro dinamico. Sei pronto/a a metterti in gioco e a fare la differenza?