NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Posizione:
Per nostro prestigioso cliente, ricerchiamo una figura da inserire nell’area gestione sinistri e back office.
La risorsa si occuperà principalmente della gestione completa delle pratiche di sinistro, operando su diversi rami assicurativi, tra cui auto, rami elementari e vita, garantendo al cliente un servizio preciso, efficiente e orientato alla risoluzione della pratica; durante la giornata lavorativa monitorerà anche la quadratura contabile di agenzia.
Il ruolo prevede un’attività operativa e relazionale, con contatto diretto con clienti, compagnie assicurative, periti, carrozzerie, strutture tecniche e legali.
La risorsa si occuperà di:
- apertura e gestione dei sinistri nei diversi rami assicurativi;
- raccolta, verifica e archiviazione della documentazione necessaria;
- interfaccia con clienti, collaboratori, periti, compagnie assicurative e legali;
- monitoraggio dello stato delle pratiche fino alla liquidazione;
- inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali;
- supporto al cliente durante tutte le fasi del sinistro;
- gestione delle comunicazioni e dei solleciti verso compagnie e interlocutori coinvolti;
- collaborazione con il team interno per garantire continuità e qualità del servizio.
Requisiti:
Requisiti richiesti
- Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, giuridico o amministrativo;
- preferibile esperienza nel settore assicurativo, amministrativo-contabile o nella gestione sinistri;
- buona conoscenza del pacchetto Office;
- precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
- buone doti relazionali e comunicative;
- capacità di gestione delle priorità, delle scadenze e delle attività operative;
- predisposizione al lavoro in team ed al contatto con il cliente;
- predisposizione al miglioramento dei processi aziendali.
Costituiscono titolo preferenziale
- esperienza pregressa in agenzia assicurativa, broker o compagnia;
- esperienza pregressa in settori legali e/o contabili;
- conoscenza dei principali processi di gestione sinistri;
- familiarità con gestionali assicurativi (OmniaWeb);
- conoscenza delle dinamiche relative a sinistri auto, casa, rami elementari e vita.
Altre informazioni:
Cosa si offre
- inserimento in una realtà assicurativa storica, solida ed in crescita;
- contesto di lavoro collaborativo, stabile e professionale;
- affiancamento operativo e formazione sul ruolo;
- copertura sanitaria integrativa E.N.B.Ass. Dipendenti;
- organizzazione delle ferie tramite confronto diretto con i colleghi, compatibilmente con le esigenze operative di agenzia.