Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il Centro Diagnostico Andrea Cesalpino un/una
Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.
Addetto/a Contact Center per sostituzione maternità
Al riporto al Team Leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.
Responsabilità
Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale
Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni
Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari
Gestione di reclami
Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati
Requisiti
Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente
Propensione all'ascolto
Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali
Precisione ed attenzione al dettaglio
Disponibilità a lavorare su turni anche il sabato/domenica mattina
Criteri preferenziali
Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico
Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto
Offerta
Contratto di sostituzione maternità. Part-time 30h settimanali. xrdztoy Dal lunedì al sabato.