Per una realtà leader nel settore OSTELLI, siamo alla ricerca di una/un Head of Reception da inserire all'interno della sede di Milano con contratto full-time di 40 ore alla settimana.
Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto.Le principali responsabilità del/la candidato/a saranno:
* Raggiungimento degli obiettivi della struttura, sia in termini economici che di qualità dell'esperienza ospite (customer care)
* Gestione quotidiana della reception e cura degli spazi comuni dell'ostello
* Coordinamento del team: pianificazione turni, gestione ferie, formazione e definizione di obiettivi di crescita professionale
* Collaborazione attiva con il responsabile del bar e con le altre figure manageriali per garantire il raggiungimento degli obiettivi condivisi
* Attività base di gestione economica e amministrativa, incluse operazioni di contabilità di base
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Innata predisposizione all'accoglienza e passione per la creazione di esperienze autentiche e memorabili per gli ospiti
* Solida esperienza (almeno 2 anni) in un ruolo di responsabilità, preferibilmente in ostelli o strutture ricettive affini
* Competenze nella gestione e motivazione di un team, con un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
* Energia, entusiasmo e una motivazione genuina a lavorare nel settore dell'ospitalità
* Spiccate doti empatiche e capacità di problem solving in contesti dinamici
* Ottima padronanza della lingua italiana xpavfwm e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus
* Buona familiarità con strumenti informatici, in particolare software gestionali per prenotazioni e fogli Excel per la reportistica
Completano il profilo eccellenti capacità comunicative, gentilezza nei rapporti interpersonali e una conoscenza di base degli aspetti gestionali e amministrativi legati alla struttura ricettiva.Condizioni Retributive:RAL: 27. + bonus + benefitSede di lavoro: Milano