SCOPO DEL RUOLO E IMPATTO SULL'ORGANIZZAZIONE
Contribuisce a raggiungere o a superare gli obiettivi di vendita e KPI:
Implementando un ottimo Customer Service e dimostrando di essere un ottimo ambasciatore del Brand
Occupandosi,in modo proattivo e in accordo con le indicazioni del Responsabile, del customer Service o del riassortimento del piano vendita, così come delle operazioni di magazzino
RESPONSABILITA' DEL RUOLO
REQUISITI MINIMI
Conosce gli obiettivi di performance e di KPI dello Store e si prodiga proattivamente per raggiungerli superarli, mettendo in pratica tutte le conoscenze e le competenze acquisite, in linea con la filosofia di adidas Group
Soddisfa o supera le aspettative dei clienti e incrementa le vendite e la brand experience utilizzando gli elementi appropriati del modello di Customer Service
Implementa un ottimo Customer Service e dimostra di essere un ottimo ambasciatore del Brand
Ricerca e integra in maniera proattiva nel proprio approccio alla vendita le conoscenze apprese durante i training o con le indicazioni del proprio Responsabile
Mantiene un ambiente accogliente e favorevole agli acquisti per i propri clienti mantenendo con efficacia gli standard di visual merchandising e ordine
Rispetta le procedure sulla sicurezza dello Store, in linea con quanto insegnato dal Responsabile
Garantisce, in linea con le priorità definite dal responsabile, il corretto riassortimento dello Store e un Customer Service adeguato
Completa le operazioni di vendita con rapidità e precisione nel rispetto delle procedure di protezione del denaro
Supporta le attività in Store, per ridurre al minimo i furti o le rotture di stock
Collabora in modo produttivo e rispettoso con i membri del team per raggiungere o superare gli obiettivi del negozio
In vendita e in magazzino dimostra competenza e precisione nell'apprendimento e nello svolgimento delle operazioni, nel rispetto delle procedure vigenti
E' sempre interessato all'apprendimento e coglie tutte le opportunità disponibili per apprendere e per migliorare le proprie performance KEY RELATIONSHIPS
Clienti
Colleghi e Responsabile CONOSCENZE, COMPETENZE ED ESPERIENZA
Competenze connesse al livello di Retail Professional (eventuali aggiunte in base alle esigenze del mercato)
Preferibilmente con esperienza di lavoro di 1-2 mesi in un ambiente retail di sport/moda con esperienze di vendita e rapporto con il cliente
Competenze matematiche di base e avanzate capacità di comunicazione verbale
adidas celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate the harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an equal opportunity employer.
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