Panoramica di Presentazione
Gruppo Marino è un noto gruppo del settore automotive, consolidato nel panorama nazionale nella vendita di Vetture Nuove & Usate, Service, vendita Ricambi e Lubrificanti caratterizzato da un ambiente dinamico, organizzato ed in continua crescita.
Ogni giorno e’ sempre diverso dal precedente ed ogni giorno si lavora per costruire la felicita’ dei clienti.
Job Title e finalità di Ruolo: Operatore/trice CRM
Per ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/una Operatore/trice BDC dinamico/a e organizzato/a, che si occupi della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti attraverso l’utilizzo del sistema CRM aziendale.
La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto ha un’esperienza pregressa in CRM di realtà strutturate.
Principali Responsabilità
• Gestire e aggiornare il database clienti
• Inserire e monitorare dati nel gestionale CRM
• Contattare telefonicamente e/o tramite mail clienti attivi e prospect
• Supportare la rete commerciale
• Pianificare follow-up e attività di fidelizzazione
• Analizzare base dei dati e reportistica
• Gestire appuntamenti e promemoria commerciali
Competenze Tecniche (Hard Skills)
• Esperienza pregressa in ruolo analogo
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)
• Familiarità con software CRM (es. Salesforce, HubSpot, Zoho o simili)
Abilità Personali (Soft Skills)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Forte attitudine al lavoro in team
• Comunicazione chiara con figure operative, capi-reparto e fornitori
• Problem solving e gestione priorità in ambienti dinamici
• Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
Condizioni di contratto
• Sede di lavoro: Bari, viale Japigia.
• Tipologia contrattuale: inserimento iniziale con collaborazione continuativa di 2-3 mesi, con assoluta possibilità di proroga e/o inserimento interno successivo.