Panoramica di Presentazione
Gruppo Marino è un noto gruppo del settore automotive, consolidato nel panorama nazionale nella vendita di Vetture Nuove & Usate, Service, vendita Ricambi e Lubrificanti caratterizzato da un ambiente dinamico, organizzato ed in continua crescita.
Ogni giorno e’ sempre diverso dal precedente ed ogni giorno si lavora per costruire la felicita’ dei clienti.
Job Title e finalità di Ruolo: Accettatore/accettatrice
La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto proviene dal settore automotive e ha esperienza di accettazione e di contatto con la clientela. La risorsa sarà il punto di riferimento tra il cliente e l’officina, garantendo un servizio di accoglienza professionale e un’elevata soddisfazione del cliente.
Principali Responsabilità
* Accogliere i clienti e gestire le fasi di accettazione del veicolo;
* Raccogliere le esigenze del cliente e analizzare le problematiche del veicolo;
* Aprire e gestire gli ordini di lavoro;
* Preventivare gli interventi e spiegare chiaramente le lavorazioni da eseguire;
* Coordinarsi con l’officina e monitorare lo stato dei lavori;
* Riconsegnare il veicolo e occuparsi della gestione della documentazione finale;
* Curare il rapporto con il cliente e gestire eventuali reclami.
Competenze Tecniche (Hard Skills)
* Esperienza pregressa nel ruolo di accettatore o in ambito automotive;
* Buona conoscenza tecnica dei veicoli e delle attività di officina;
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di officina.
Abilità Personali (Soft Skills)
* Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
* Capacità organizzative e di gestione delle priorità
* Ottime doti di comunicazione chiara ed efficace
* Problem solving in ambienti dinamici
* Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team
Cosa offriamo:
* Sede di lavoro: Bari, viale Japigia.
* Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al sabato, su turni.
* Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico verrà esaminato e soppeso a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati.
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