Per realtà di servizi e consulenza che lavora con clientela business e private, selezioniamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Nel nostro team gestirai richieste via telefono, email e chat. Prendi in carico i ticket, aggiorna le pratiche nel gestionale e chiudi i casi con risposte chiare. Lavora con noi su SLA definiti e passaggi al reparto tecnico quando necessario.
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Offriamo
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* tempo pieno full-time con inserimento da subito
* contratto a tempo determinato finalizzato a stabilizzazione
* Formazione continua su procedure e strumenti
* Welfare aziendale e Buoni pasto
* Computer aziendale per operatività quotidiana
Requisiti
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* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa; valutiamo profili junior motivati
* uso disinvolto di posta elettronica e fogli di calcolo; gradita familiarità con gestionali ticketing
* comunication chiara, ascolto attivo, ordine nella documentazione
* orientamento alla soluzione e gestione delle priorità
Cerchiamo persone pratiche. Insieme costruiremo un servizio affidabile per i nostri clienti. xjrgpwk Start a giugno.
Sede di lavoro: Genova
#J-18808-Ljbffr