I vostri compiti, in affiancamento al team dell'ufficio di pertinenza:
Collaborare alla gestione operativa del negozio online e del call center annesso;
Fornire supporto ed assistenza ai clienti (resi, reclami, registrazione, pagamenti, ecc)
Gestione ordini e spedizioni clienti;
Gestione diretta e giornaliera dei contatti con magazzini e corrieri per la risoluzione di
eventuali problematiche;
Utilizzo degli strumenti informatici per il monitoraggio delle performance del reparto.
Il candidato ideale:
E’ affidabile, discreto e professionale;
Ha un’ottima conoscenza della lingua inglese;
Ha ottime doti comunicative e relazionali;
Ha una buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con i principali
strumenti informatici;
Possiede buone doti organizzative e capacità di problem solving;
Ha una buona conoscenza della lingua tedesca (Requisito preferenziale ma non
indispensabile).