Descrizione azienda Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura. ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate. La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L: ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025 In ogni struttura della Collection gli ospiti sono accolti in veri e propri percorsi sensoriali per vivere un'esperienza immersiva nell'architettura, nell'arte, nel benessere e nella ristorazione. Per il nuovissimo Hotel 5* L ROMEO di Roma, siamo alla ricerca di un Night Auditor da inserire nel team del Front Office. Il Night Auditor è responsabile della gestione delle operazioni notturne della reception e delle attività amministrative e contabili dell'Hotel. Garantisce inoltre un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti durante la notte, gestendo eventuali richieste e assicurando la corretta chiusura dei conti. Accogliere gli ospiti con professionalità in accordo agli standard della Collection, gestendo check-in e check-out in conformità alle SOP in vigore. Supervisionare la sicurezza dell'hotel durante le ore notturne, collaborando con il personale di sicurezza se necessario. Eseguire la chiusura amministrativa della giornata, verificando e riconciliando le transazioni contabili. Assistere gli ospiti per qualsiasi richiesta, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità. Monitorare e rispondere alle comunicazioni telefoniche ed e-mail notturne. xdwybme Segnalare eventuali problemi tecnici o di manutenzione riscontrati durante il turno. Esperienza pregressa nella mansione, in strutture analoghe preferibilmente in hotel 5 stelle o di lusso Conoscenza degli standard di settore e categoria luxury Fluente in inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus Disponibilità a lavorare in orari notturni, weekend e festivi Precisione e affidabilità nella gestione dei compiti amministrativi e contabili