Offerta di Lavoro: Supporto Tecnico e Customer Service Sei appassionato di sport e desideri entrare a far parte di un'azienda dinamica e innovativa? Cerchiamo un/una Supporto Tecnico e Customer Service per la nostra rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia. Responsabilità principali: Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti, sia esistenti che potenziali, in ambito tecnico e applicativo; Gestire richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti quando necessario; Effettuare training telefonici e presso i punti vendita sui terminali di gioco e prodotti offerti; Verificare e reperire documentazione vincite conformemente alla normativa antiriciclaggio; Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti; Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne; Organizzare e condurre training di attivazione nei punti vendita; Gestire i ticket di segnalazione attraverso piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste. Requisiti preferenziali: Diploma o laurea; Esperienza pregressa in ruoli simili, amministrativi o in call center; Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni; Eccellenti doti interpersonali e orientamento al cliente; Buone capacità organizzative e gestione dello stress; Competenza con strumenti informatici, pacchetto Office e Internet; Conoscenza della lingua inglese (preferenziale); Passione per gli sport (preferenziale). Dettagli dell'offerta: Posizione full-time in regime di turni, inclusi domeniche e festività; Smart working con modello flessibile; Ticket restaurant giornalieri; Assicurazione sanitaria integrativa; Agevolazioni sui trasporti pubblici; Programma di wellbeing con attività sportive e percorsi di resilienza; Progetti dedicati alla diversità e inclusione (DE&I). Unisciti a noi! Se vuoi far parte di un'azienda innovativa, invia la tua candidatura oggi stesso e scopri le opportunità di crescita e sviluppo che ti offriamo! J-18808-Ljbffr