La nostra azienda cliente operante in una realtà specializzata nella logistica alimentare a temperatura controllata, cerca
un addetto addetta al Customer Service e dovrà occuparsi di:
- inserire a gestionale delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito;
- verificare la corretta applicazione delle procedure aziendali per la gestione e il controllo della merce e della documentazione relativa a resi e respinti;
- inviare gli esiti di scarico ai Fornitori logistici o Vettori e solleciti per la merce non rientrata;
- gestire tempestivamente le richieste dei clienti, individuare le possibili soluzioni per rientro di resi e respinti in tempi brevi;
- controllare la merce presente in area resi verificandone l’integrità, la temperatura ed eventuali anomalie;
- gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni e sollecitare per i resi non rientrati;
- interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi
- bollettazione delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito
- ha una buona padronanza della lingua inglese
- ha spiccate doti di problem solving
- ha un approccio orientato al risultato
- ha buone capacità comunicative e di adattamento a seconda dell’interlocutore
- ha buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
Si offre iniziale contratto a tempo determinato Full Time con obiettivo di inserimento a tempo indeterminato
- Inquadramento economico da definire in base all’esperienza e competenza del candidato
- Percorso formativo e di inserimento strutturato
- Il lavoro si svolgerà tra il magazzino (temperatura controllata 2-4°C) e l’ufficio
- Orario di lavoro dal lunedì al venerdì e sabato a rotazione con orario 09-12 (turnazione 40 ore/settimana)
- Possibilità di crescita in un ambiente dinamico e meritocratico
- Buoni pasto
Costituiscono un elemento preferenziale:
- esperienza di 1/2 anni in ambito logistico
- 2^ lingua: Tedesco o Francese
#verona2026