Aftersales Specialist
In questo ruolo, tu rappresenti il punto di contatto per il cliente nella fase successiva alla vendita.
* Gestirai proattivamente il rapporto con il distributore, in particolare nel servizio post vendita dell'area commerciale di competenza.
* Rappresenterai il cliente e fornirai assistenza tecnica e supporto per l'utilizzo dei prodotti.
* Sarai responsabile della formazione e del supporto ai clienti sul funzionamento, sulla manutenzione e sull'utilizzo delle macchine.
Per far ciò, collaborerai con ufficio Tecnico R&D, ufficio acquisti e Qualità per soddisfare le richieste del cliente.
Cerchiamo candidati con una formazione tecnica consolidata, che abbiano un background nelle discipline meccaniche o elettroniche.
I requisiti necessari:
* Necessario un background tecnico Meccanico/elettronico, preferibilmente consolidato durante percorso di Laurea in ingegneria Meccanica o Elettronica.
* Fluente conoscenza Inglese (B2/C1), da applicare nella relazione con il cliente e nell'erogazione di contenuti tecnici in occasione di sessioni formative.
* Dinamicità, proattività e atteggiamento positivo nei confronti del cliente/interlocutore.
* Capacità di problem solving.
* Disponibilità a viaggiare all'estero nei mercati dei distributori interessati.
Benefit lavorativi:
* Un ambiente giovane e dinamico in un'azienda in rapida crescita.
* Formazione: supportiamo la crescita personale di ognuno e crediamo nella formazione continua.
* Accountability: abbiamo un sistema di performance basato su obiettivi individuali, concordati di anno in anno.
* Comunicazione e trasparenza: vogliamo favorire a tutti i livelli una comunicazione snella e condivisa.