Posizione: Supporto Tecnico Junior - Deloitte Business Solution
Siamo alla ricerca di una figura junior da inserire nel team Staff Augmentation di Deloitte Business Solution nelle sedi di Milano, Roma e Torino.
La risorsa supporterà gli utenti offrendo assistenza tecnica di secondo livello on site, risolvendo problematiche hardware e software.
Il candidato lavorerà in un team, affiancando colleghi senior e si occuperà di:
* Gestire rapidamente i task di incident e request assegnati dal supporto di primo livello
* Fornire consulenza e assistenza tecnica on site ai clienti interni
* Gestire le richieste di assistenza tramite la piattaforma di ticketing ServiceNow, garantendo la corretta evasione e le eventuali escalation
* Installare, configurare e manutenere sistemi informatici, software e periferiche
* Possedere buona conoscenza di sistemi operativi Microsoft e Apple (desktop e mobile), pacchetto Office, informatica di base e networking
* Conoscere il tool di trouble ticketing ServiceNow
* Dimostrare ottime capacità di analisi e problem solving su software e hardware
* Avere conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1
* Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale
* Certificazioni ITIL saranno considerate un titolo preferenziale
Deloitte in Italia conta circa 13.400 persone in 24 città, offrendo servizi di Audit & Assurance, Technology & Transformation, Strategy, Risk & Transactions Advisory e Tax & Legal.
Come network globale, ci impegniamo a affrontare le sfide sociali, economiche e ambientali attuali. World Impact è il nostro programma per avere un impatto positivo su persone, clienti, ambiente e comunità.
Con Impact for Italy, abbiamo realizzato progetti con istituzioni, enti del terzo settore, università e altri, lasciando un legacy concreto sul territorio nazionale.
Sei pronto a #MakeAnImpactThatMatter? Candidati ora!
Gli interessati possono inviare la candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca è aperta a candidati di ogni genere, età, etnia, orientamento sessuale e religioso, nel rispetto della diversity e inclusività.
#J-18808-Ljbffr