Humangest ricerca per azienda cliente che opera nell'ambito telecomunicazioni, il profilo di un Team Leader.
Responsabilità principali:
coordinare un team di 50 risorse;
gestire il corretto svolgimento delle attività operative, monitorandone le performance e applicando le direttive e gli standard richiesti dal cliente;
sarà punto di riferimento per il management centrale, fornendo feedback, report e proposte migliorative;
analizza i report di perfomance e predisposizione di azioni correttive;
collaborare alla selezione e formazione di nuove risorse.
Requisiti tecnici
Sono richieste:
Diploma di scuola superiore;
esperienza pregressa come Team Leader nei call center e, nello specifico su commesse energy;
buon utilizzo di CRM e gestionali;
buona conoscenza delle principali metriche operative e KPI;
Competenze nella gestione di attività inbound e/o con componenti di vendita commerciale
Orario di lavoro: tempo pieno 40 ore settimanali, dal lunedì al sabato con disponibilità, nella fascia oraria **********
E' previsto inquadramento commisurato all'esperienza e alle capacità conseguite.
Luogo di lavoro: Cintura sud di Torino
Per candidarsi inviare candidatura a ******
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE ******** ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (l.******), sono invitati a consultare il sito.
I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE ********