Descrizione azienda
Risorse SpA ricerca, per Azienda metalmeccanica specializzata nella produzione di sistemi di pompaggio, un/una:
Posizione
Warranty & Aftermarket engineer – After sales service
La risorsa inserita nel reparto di garanzia avrà il compito di supportare il team commerciale su reclami, problemi applicativi e formazione sulla risoluzione dei problemi e sui documenti di assistenza per i paesi e/o i prodotti assegnati.
Responsabilità principali:
Fornire supporto tecnico sul campo e gestire reclami (principalmente da remoto) a team commerciali, distributori e clienti KA/OEM;
Fornire supporto sul campo per la messa in servizio e la risoluzione dei problemi su applicazioni complesse / critiche;
Collaborarecon i dipartimenti interni (Qualità, Ingegneria, Acquisti, Operatività) per gestire i reclami;
Partecipare/condurre riunioni con Quality and Engineering sulle applicazioni più critiche e sui problemi di prodotto;
Partecipareattivamente allo sviluppo di nuovi prodotti e gestire i test sul campo del prodotto;
Eseguire corsi di formazione sui servizi;
Supportare il team After Market locale nello sviluppo della rete e dei processi dei Service Partner per garantire l'allineamento europeo.
Requisiti
Requisiti richiesti:
Diploma o Laurea in ambito elettrico /elettronico /elettrotecnico /meccatronico;
Esperienza di almeno 3 anni in un ruolo analogo (After Sales - Pre sales - Qualità) in aziende strutturate di medie dimensioni;
Solide conoscenze elettronico-elettriche con particolare attenzione agli azionamenti e ai protocolli di comunicazione;
Competenze informatiche, idrauliche e meccaniche;
Buona conoscenza di MS Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access);
Conoscenza lingua inglese scritto/parlato livello B2/C1;
Disponibilità a viaggiare dal 20% al 30% del tempo.
Completano il profilo: capacità di negoziazione e comunicazione;
spiccate doti di problem solving e mentalità di miglioramento continuo.
Altre informazioni
Agevolazioni: lavoro da remoto (2 giorni a settimana), premio aziendale, mensa aziendale.
L’azienda offre assunzione a tempo indeterminato. CCNL: Metalmeccanica industria.
RaL indicativa: € 50.000 - € 55.000
Sede di lavoro
Montecchio Maggiore, VI, Veneto, Italia
Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO