Synergie Italia spa, filiale di Firenze, seleziona per importante azienda di Pelletteria : IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE - english & french speaker La risorsa individuata lavorerà all'interno dell' Ufficio Customer Service e si occuperà di fornire supporto al cliente nelle fasi di pre e post vendita dei prodotti di pelletteria (borse, portafogli, portachiavi, minibag, zaini, ecc); di inserimento degli ordini, della spedizione e fatturazione, dei servizi di reso. Si relazionerà con il cliente via mail e tramite telefono utilizzando anche le lingue straniere. Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti: esperienza di almeno 1 anno come addetta o addetto al customer care /customer service / servizio clienti / wholesale ; conoscenza fluente della lingua inglese ( livello B2 / C1 ); conoscenza del Pacchetto Office e di Excel per analisi dei dati ( tabelle pivot, formule ); rappresenta un plus la conoscenza della lingua francese ; passione per il settore della Moda; ottime doti relazionali; capacità organizzative e di problem solving. Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi ; CCNL Industria Pelli e Cuoio; prevista mensa aziendale; orario di ingresso flessibile. Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30, con 30 minuti di pausa pranzo. Sede di lavoro: Pontassieve (FI). L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004