Openjobmetis SpA – ricerca e seleziona per azienda cliente con sede a Montevarchi (AR) una figura da inserire in:CUSTOMER SERVICE TECNICO – Multilingue (Italiano, Inglese, Rumeno)La risorsa selezionata sarà inserita in un team dedicato all'assistenza tecnica da remoto e si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, offrendo supporto nella risoluzione di problematiche legate all'utilizzo di dispositivi o sistemi connessi.Attività previste:Assistenza clienti da remoto (telefono, e-mail, ticket)Analisi e risoluzione di problematiche tecnicheSupporto nella configurazione e utilizzo dei dispositiviCollaborazione con il team tecnico per escalation e aggiornamentiCompilazione della reportistica e documentazione tecnicaRequisiti richiesti:Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese e rumena, sia scritta che parlataEsperienza pregressa in ambito customer service tecnico o assistenza clientiBuona padronanza degli strumenti informatici e delle piattaforme digitali di comunicazioneCapacità di ascolto, problem solving e gestione del clienteAutonomia nel lavoro da remoto, precisione e orientamento al risultatoSede di lavoro: Montevarchi (AR)? Possibilità di lavorare in modalità lavoro da remoto 2 giorni a settimana Contratto diretto, finalizzato all'inserimento permanente.
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