Descrizione aziendapstrongSede: zona Dossobuono (VR) /strongbr / /ppbr / /ppstrongInserimento: stabilimento industriale – area Supply Chain / Customer Operations /strong /ppUna realtà internazionale leader nel settore industriale, con un forte orientamento all’innovazione, alla qualità e alla sostenibilità, ricerca una figura di strongCustomer Service Specialist /strong appartenente alle strongCategorie Protette (Art. 1 L.68/99) /strong da inserire nel team dedicato alla gestione del ciclo ordine–consegna per il mercato italiano. /ppbr / /ppL’azienda opera in un contesto tecnologicamente avanzato, dinamico, collaborativo e multiculturale, dove la valorizzazione delle persone e l’inclusione sono parte integrante della cultura aziendale.br / /pbr /PosizionepLa risorsa, inserita nella funzione Customer Service – area Supply Chain, si occuperà di: /ppbr / /pulliGestione completa degli ordini clienti tramite strongWebEDI, EDI ed e-mail /strong, garantendo puntualità e qualità del servizio. /liliMonitoraggio del ciclo ordine–consegna: verifiche, allineamenti e controllo delle schedule di consegna. /liliCoordinamento costante con strongPlanning, Produzione, Procurement e Magazzino /strong per prevenire o risolvere eventuali criticità. /liliGestione dei strongportali cliente /strong, consultazione SLA, reclami, comunicazioni e documentazione contrattuale. /liliAnalisi e gestione di strongnote di debito/credito /strong, con coinvolgimento dei reparti interni interessati. /liliSupporto al Controlling per tematiche amministrative (trasporti speciali, price adjustment, rebate…). /liliAggiornamento di listini, contratti, condizioni commerciali in coordinamento con l’Account Manager. /liliPreparazione di strongreportistica commercial-logistica /strong (vendite, forecasting, customer rating, KPI). /liliInterazione professionale con i clienti, utilizzando ascolto attivo, empatia e comunicazione efficace. /li /ulbr /RequisitistrongFormazione /strongulliLaurea triennale o magistrale in ambito tecnico, economico, gestionale o diploma tecnico-amministrativo. /li /ulbr /strongEsperienza /strongulliEsperienza, anche breve, in ruoli quali:br / /liliemCustomer Service / Order Management, Back Office Commerciale, Sales Support o Supply Chain /em. /li /ulbr /strongCompetenze tecniche /strongulliOttima conoscenza di strongExcel /strong e familiarità con sistemi strongERP /strong, portali cliente ed EDI/WebEDI. /liliInglese buono (B2/C1); br / la conoscenza del tedesco è un plus. /li /ulbr /strongSoft skills /strongulliPrecisione e attenzione al dettaglio. /liliOttime capacità organizzative e di coordinamento. /liliProblem solving, flessibilità e capacità di gestione degli imprevisti. /liliComunicazione chiara e orientata al cliente. /liliAttitudine collaborativa e proattività. /li /ulbr /strongAltri elementi /strongulliDisponibilità a brevi trasferte, se necessario. /liliRuolo riservato esclusivamente a profili appartenenti alle strongCategorie Protette – Art. 1 L.68/99 /strong. /li /ulpbr / /pp#WIN #LI-DEI2 /pbr /Altre informazioniullistrongContratto a tempo indeterminato /strong, con inserimento diretto in azienda. /lilistrongModalità di lavoro ibrida /strong: fino a strong2 giorni di smart working /strong a settimana, una volta concluso il periodo di onboarding. /lilistrongRAL massima indicativa: fino a 34.000 € /strong, commisurata a esperienza, competenze tecniche e allineamento al ruolo. /liliContesto internazionale, tecnologico e in costante evoluzione. /liliTeam collaborativo, attento all’inclusione e alla valorizzazione delle persone. /liliPossibilità di crescita in area Supply Chain / Customer Operations con training dedicati. /liliAmbiente dinamico che favorisce autonomia, apprendimento continuo e responsabilità crescenti. /li /ulpbr / /ppbr / /ppL’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, accogliendo candidature da persone appartenenti a tutte le etnie, generi, orientamenti, età e background. La selezione è aperta a candidati di qualsiasi genere (L.903/77 e L.125/91) e riservata a persone appartenenti alle Categorie Protette – Art. 1 L.68/99.br / /p