Chi siamo
Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT; è unico nel suo genere. Immerso nel verde del suo ampio parco, è composto da Villa Pesenti, da Villa Radici, dalla Nave, moderna struttura con vasti balconi privati con vista e spettacolari verso le montagne, dalle Augustus Garden Villas con trattamento suite dotate di giardini privati con piscina o Jacuzzi e dall'Augustus Lido, ex Villa Agnelli. La spiaggia privata Augustus Beach Club, raggiungibile attraverso un esclusivo sottopassaggio, offre 74 tende ampie e distanziate con servizi dedicati, bar e elegante ristorante sul mare.
La location è particolarmente indicata per eventi e feste glamour. Completano l'offerta il ristorante nel giardino, due lounge bar, due piscine riscaldate, una in giardino e una dotata di idromassaggio, la Day Spa, il fitness center e la connessione Wi-fi gratuita in tutta la struttura.
Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
Chi cerchiamo:
Per il nostro Beach Club, ricerchiamo un Front Office Assistant che rappresenti il primo punto di contatto con l'ospite e garantisca un'assistenza costante e competente durante l'intera esperienza in struttura.
La risorsa risponderà alla Coordinatrice di Spiaggia e avrà un ruolo centrale nell'accoglienza e nel coordinamento operativo, collaborando con il team e supportando il Booking in caso di necessità.
Cosa farai:
Accoglierai gli ospiti e gestirai le richieste al desk
Accompagnerai i clienti alla tenda e illustrerai i servizi del Beach Club
Farai assistenza continua durante la permanenza, gestione di richieste e segnalazioni
Gestirai i complain con approccio professionale e orientato alla soluzione
Supporterai le attività di prenotazione e gestione della corrispondenza e-mail
Ti coordinerai con sala, spiaggia e amministrazione per garantire un servizio fluido
Requisiti:
Esperienza in ruoli di front office, accoglienza o guest relation
Ottime capacità relazionali e problem solving
Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (altre lingue sono un plus)
Familiarità con strumenti informatici e gestione e-mail
Presenza curata, affidabilità e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in team in un contesto dinamico e stagionale
Flessibilità xivgfpx oraria, disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi;
Attestato sicurezza L.81 rischio basso in corso di validità di validità per il ****
Cosa offriamo
In Augustus Hotel&Resort; avrai la possibilità di collaborare con un team altamente qualificato orientato ai migliori standard qualitativi, in un ambiente collaborativo, giovane e stimolante.
Opportunità di crescita e formazione professionale in un ambiente di lavoro dinamico e orientato all'eccellenza
Divisa aziendale con Servizio di lavanderia gratuito per un massimo di due volte a settimana
Ticket Restaurant dell'importo giornaliero di 8 euro netti per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore
Possibilità di noleggio Bici a prezzi agevolati tramite convenzione