HABILE nasce dall’esperienza di oltre 25 anni maturata dal Consorzio di Cooperative Sociali CCS che ha gemmato 10 Cooperative Sociali di tipo A e di tipo B nel cuore del Nordest, fra Padova, Vicenza e Venezia. Attraverso il programma Habile svolgiamo un'attività di ricerca e selezione specializzata sulle persone con disabilità: partiamo dalla nostra esperienza di oltre 25 anni specializzata nell'inserimento lavorativo e sociale di chi convive con una fragilità.
Per un'azienda specializzata nel settore automobilistico, siamo alla ricerca della seguente figura competente: OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO/A COMMERCIALE E DI CENTRALINO L.68/99
Principali mansioni:
Gestione di chiamate in entrata/uscita per attività di vendita e post-vendita, con raccolta informazioni per i colleghi;
Gestione del centralino e smistamento delle telefonate ai reparti competenti;
Qualificazione delle richieste provenienti da canali digitali e social;
Ascolto attivo ed esplorazione dei bisogni del Cliente per comprenderne esigenze e aspettative;
Generazione di appuntamenti da lead digitali, rivolti a clienti attuali e potenziali;
Utilizzo di gestionali aziendali (es. CRM) per la tracciabilità delle attività.
Competenze richieste:
Competenze digitali (pacchetto Office, CRM e gestionali);
Ottime doti comunicative e relazionali, in particolare al telefono;
Esperienza nel servizio clienti e capacità di ascolto attivo;
Orientamento al cliente, alla soddisfazione e al risultat