La Divisione Beyond di ManpowerGroup, per importante realtà Cliente operante nel settore dei servizi informatici, ricerca un/una
Inside Sales appartenente alle Categorie Protette (Art.1 – L.68/99)
La risorsa assunta si occuperà della gestione commerciale da remoto, trasformando le richieste di consulenza provenienti dai portali online in opportunità di Business, fino alla gestione di un proprio portafoglio clienti, contattando le lead sia telefonicamente che via email e comunque sulla base alla pianificazione delle attività programmate dalla Direzione Vendite. In particolare, svolgerà le seguenti attività:
- Gestione commerciale reattiva del canale Inbound delle richieste per le soluzioni Standard relative ai servizi con follow-up sia telefonico che via mail
- Gestire proattivamente la relazione commerciale con i clienti assegnati, ascoltandoli e comprendendone le esigenze, al fine di promuovere la vendita dei servizi e redigere l’offerta commerciale idonea a soddisfarle, in casi complessi, con il supporto di prevendita
- Supportare il cliente post accettazione dell’offerta, fino all’attivazione del servizio e per potenziali sviluppi successivi
- Aggiornare il CRM aziendale ed utilizzare in modo preciso e puntuale tutti gli strumenti applicativi funzionali alla propria attività, report settimanali
- Condividere il know-how acquisito e le informazioni ed esigenze dei clienti propedeutiche al miglioramento dei servizi ed allo sviluppo del business
- Realizzazione di reportistica
Sei il/la candidato/a ideale se hai
- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo, preferibilmente in un contesto IT
- Buona conoscenza di Excel
- Ottima conoscenza della lingua Inglese
- Ottime doti relazionali e comunicative
- Ottima propensione al lavoro in team
- Proattività e flessibilità di pensiero
Saranno considerati un plus:
- La conoscenza dei servizi e soluzioni in ambito trust, quali ad esempio la firma digitale, i servizi di identity management e soluzioni di conservazione sostitutiva;
- La conoscenza dei servizi e soluzioni Data Center, quali ad esempio cloud server, server dedicati e nozioni legate alle architetture complesse in ambito IT;
- Certificazioni ITIL
Cosa offre l'azienda
- Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
- Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
- Ambiente smart e collaborativo.
- Possibilità di crescita professionale.
- Ticket Restaurant.
Sede di lavoro: Italy
Con possibilità di lavoro agile, le nostre sedi riferimento potranno essere: Roma, Ponte San Pietro (BG), Milano, Firenze o Arezzo