Adetto / a Post Vendita - Garanzie e Reclami
Posizione Aperta : Addetto / a Post Vendita – Garanzie e Reclami
Sede operativa : Rozzano, a 5 min a piedi dalla metropolitana.
Tipo di contratto : Tempo determinato con scopo assuntivo indeterminato
Settore : Vendita moto online
Siamo una realtà dinamica e in crescita, specializzata nella compravendita di moto principalmente attraverso canali digitali. La nostra missione è rendere l’esperienza di acquisto, noleggio e vendita semplice, trasparente e soddisfacente per ogni cliente.
Per potenziare il nostro team, cerchiamo una figura da inserire nell’area Post Vendita, con focus su gestione garanzie, reclami e assistenza post vendita.
Responsabilità principali :
1. Gestione delle richieste post-vendita telefoniche e via email relative a garanzie e reclami
2. Analisi e risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti
3. Coordinamento con officine e tecnici per valutazioni tecniche e interventi
4. Monitoraggio dei tempi di risposta e risoluzione, garantendo la soddisfazione del cliente
5. Reportistica su reclami e feedback ricevuti per il miglioramento continuo del servizio
6. Esperienza pregressa, anche breve, in ambito post-vendita, customer care o assistenza clienti
7. Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e problem-solving
8. Buona dimestichezza con strumenti informatici
9. Conoscenza di base di meccanica moto (preferibile)
10. Passione per il settore moto e interesse per il commercio online
11. Ambiente giovane, dinamico e orientato all’innovazione
12. RAL di 25.000€ + buoni pasto
13. Possibilità di crescita professionale
14. Formazione continua
15. Coinvolgimento in un progetto in espansione
Hai una mente tecnica, ami le moto e ti piace trovare soluzioni?
Inviaci il tuo CV!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Contratto di lavoro : Tempo pieno, tempo determinato
Durata contratto : 6 mesi
Retribuzione : Fino a €25.000,00 all'anno
Benefit :
* Buoni pasto
* Cellulare aziendale
* Computer aziendale
* Parcheggio libero
Disponibilità :
* Dal lunedì al venerdì
Domande di preselezione :
* Conosci un minimo di meccanica delle moto?
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