Siamo alla ricerca di un Process Expert da inserire all’interno della Direzione Organizzazione & Progetti, con responsabilità trasversali sui processi aziendali e focus sulle iniziative di IT process re-engineering in ottica di efficientamento operativo.
È richiesta, in tal senso, un'ottima conoscenza del funzionamento dei processi IT e dei principali modelli operativi a supporto dei servizi tecnologici aziendali.
All'interno del team la risorsa opererà in modo cross-funzionale a supporto delle diverse aree aziendali, contribuendo alla revisione, ottimizzazione e disegno dei processi end-to-end.
Principali responsabilità
* Analizzare, mappare e ridisegnare i processi aziendali in ottica di efficientamento e semplificazione;
* Supportare iniziative di process re-engineering e trasformazione operativa (Raci Matrix)
* Identificare inefficienze operative, colli di bottiglia e opportunità di miglioramento con particolare focus sulla possibilità di automazione/digitalizzazione (RPA/IA)
* Identificare kpi chiave di misurazione della performance del processo e relativa misurazione per guidare la revisione dei processi in ottica di crescita di valore
* Definire l’impatto della revisione dei processi sui modelli organizzativi e viceversa
* Contribuire alla diffusione di metodologie e best practice di process management;
Requisiti richiesti
* Esperienza di almeno 5-6 anni in ruoli di Process Management, Organizzazione o Business Process Re-engineering, preferibilmente in contesti assicurativi o finanziari;
* Costituisce requisito rilevante la conoscenza dei processi IT, con particolare riferimento ai modelli di governance, delivery e gestione operativa dei servizi tecnologici.
* Conoscenza dei principali framework e metodologie di analisi e miglioramento dei processi;
* Capacità di lavorare su processi cross-funzionali e complessi;
* Ottime capacità analitiche e di stakeholder management;
* Approccio strutturato, orientamento al risultato e attitudine al problem solving.
Costituiscono un plus
* Competenze in ambito process automation (RPA/IA) e digitalizzazione dei processi;
* Esperienza nell’utilizzo di strumenti BPM, workflow automation o process mining;
* Capacità di project management e coordinamento progettuale;
* Familiarità con metodologie Agile;
* Esperienza in programmi di trasformazione organizzativa.
Capacità relazionali, visione sistemica, proattività, autonomia, flessibilità e adattabilità ai cambiamenti organizzativi completano il profilo.
Sede di Lavoro
Inquadramento previsto dal vigente C.C.N.L. delle imprese di assicurazione e condizioni economiche in linea con il mercato e l’esperienza maturata.
Per Groupama la diversità è un valore e per questo motivo ci impegnano quotidianamente a garantire un ambiente inclusivo. Le candidature sono prese in considerazione garantendo pari opportunità indipendentemente da genere, identità e orientamento di genere, etnia, religione, età, disabilità, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana, europea e internazionale.
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