Adecco Italia S.P.A. ricerca, per azienda cliente, una figura di: Logistic Engineer
Sede di lavoro: Arpaia (BN)
Scopo della posizione: Coordinare il "sistema servizio clienti" (pre/post-vendita), implementando strategie, attività e reportistica ausiliato dal team interno di customer service attraverso il monitoraggio e la garanzia dell'applicazione dei processi e delle procedure atte a garantire una continuità del livello di soddisfazione dei clienti.
Responsabilità del ruolo
- Monitoraggio dei KPI e redazione dei report periodici da sottoporre alla direzione di funzione
- Elaborazione delle previsioni di vendita dei clienti (trimestrali e semestrali)
- Verificare l'andamento delle vendite rispetto alle previsioni
- Assicurare una copertura degli stock che soddisfi il parametro di n.3 giorni di scorta
- Analisi periodica dei codici critici lato clienti e attività di escalation verso produzione/fornitori
- Gestione contatti clienti
- analisi periodica dati (SQP/costi indotti/dichiarato-riscontrato) per individuazione azioni correttive
- Monitoraggio del calendario lavorativo dei clienti e segnalazione al plant
- Garantire le consegne giornaliere ai clienti secondo i programmi condivisi
- Lavorare per garantire una customer satisfaction del cliente in linea alle attese
- Coordinare le attività lancio/EOP dei prodotti
- Assicurare l'utilizzo dei tool aziendali e garantire i timing per la gestione di informazioni/dati/analisi
- Supportare il team logistico nella gestione delle attività giornaliere grazie alla visione dei fabbisogni dei clienti
- Analizzare i processi di competenza e raccogliere i feedback del cliente al fine di identificare possibilità di miglioramento qualitativo di prodotti/servizi;
- Partecipazione al daily meeting
Requisiti richiesti:
- Laurea in Ingegneria Gestionale, Meccanica e/o similari
- Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni
- Esperienza in ambito automotive
- Lingua inglese liv. B2
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.
Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
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Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).