Job Description
Hunters Group, per società leader a livello globale specializzata nello sviluppo di dispositivi medici all'avanguardia per il trattamento delle patologie strutturali del cuore: Ricerca un Senior Customer Service Manager.
La figura, in totale autonomia avrà in gestione le seguenti attività:
* Gestione generale delle attività finanziarie e amministrative in Italia.
* Responsabile del Servizio Clienti, della logistica e di tutte le tematiche amministrative per l'Italia.
* Elaborazione di ricevute aziendali, fatture e conti in collaborazione con Occlutech AB, gestendo la risoluzione di eventuali problematiche correlate.
* Assistenza nel recupero crediti (pagamento fatture) in coordinamento con Occlutech AB.
* Chiarimento di mancati pagamenti con i clienti.
* Supporto nelle mansioni amministrative (gestione paghe/payroll e ferie/permessi) collaborando con partner esterni.
* Gestione dei fornitori e dei relativi contratti (inclusi i pagamenti).
* Elaborazione del controllo inventario e delle procedure RGA (autorizzazione al reso) con il Servizio Clienti di Occlutech AB.
* Gestione degli ordini di acquisto, spedizioni e fatturazione (come sostituto).
* Calcolo e Assegnazione Provvigioni Agenti Enasarco
* Risposta a chiamate ed e-mail in modo efficiente; risoluzione dei reclami dei clienti in modo tempestivo o inoltro al dipartimento competente.
* Data entry e tenuta dei registri: registrazione accurata delle interazioni e mantenimento dei database clienti.
Requisiti
Requisiti e Competenze
* Istruzione: Laurea in Finanza.
* Conoscenze: Eccellente conoscenza della contabilità, dei software finanziari e dei processi di assistenza clienti.
* Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
* Soft Skill: Persona organizzata, rigorosa e con una buona attitudine al lavoro di squadra.
Requirements
Requisiti e Competenze Istruzione: Laurea in Finanza. Conoscenze: Eccellente conoscenza della contabilità, dei software finanziari e dei processi di assistenza clienti. Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Soft Skill: Persona organizzata, rigorosa e con una buona attitudine al lavoro di squadra.