Ricerca un/a figura professionale per ufficio Post Vendita Ricambi e Logistica da Luxtower.
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Chi Cerchiamo
* Minimo 2 anni di esperienza comprovata nella professione
* Serio/a, organizzato/a, proattivo/a e orientato/a al problem solving
* Ottime capacità relazionali e buona conoscenza della lingua inglese
Skill Richieste
* Età compresa tra i 30 e i 45 anni
* Pacchetto Office (Excel avanzato)
* CRM (esempio Monday)
* Canva
* Lingua inglese: utilizzo quotidiano, scritto e parlato per corrispondenza e supporto clienti
Cosa Farai
* Customer Service, gestione dei ricambi e del magazzino
* Interfaccia diretta con clienti esteri per aggiornamenti su ordini, tempistiche, problematiche e reclami
* Inserimento ordini, gestione anagrafiche clienti e supporto alla fatturazione
* Monitoraggio standard OTIF (On Time)
* Contatto diretto e gestione di una risorsa dedicata al post‐vendita e ai ricambi delle nostre torri faro
* Supporto all'ordine dei ricambi da fornitori, inserimento ordini di vendita, spedizione dei pezzi tramite corriere espresso (nazionale ed export) e relativa documentazione
* Coordinamento del flusso post‐vendita: customer support, gestione reclami e apertura/monitoraggio claim report
* Controllo e aggiornamento costante delle attività per garantire tempi di risposta rapidi ed efficaci
* Logistica e spedizioni
* Coordinamento delle spedizioni nazionali e internazionali (via terra, mare e aereo) dalla produzione fino al cliente finale
* Pianificazione e gestione delle spedizioni giornaliere e settimanali, ottimizzando tempi e costi
* Supervisione delle operazioni di carico/scarico e movimentazione delle merci
* Verifica delle disponibilità di magazzino e monitoraggio delle tempistiche di consegna
* Relazione costante con i corrieri/spedizionieri e gestione xrdztoy delle problematiche logistiche
Documentazione Export / Import
* Preparazione e gestione della documentazione doganale (fatture commerciali, packing list, CMR, certificati di origine, EUR.1, lettere di credito)
* Verifica della conformità delle spedizioni secondo le normative vigenti e le policy aziendali
* Archiviazione ordinata e aggiornamento della documentazione spedizioni
Sede di lavoro: Codevilla (PV)
Contratto: Contratto di lavoro CCNL commercio
Disponibilità: Immediata o da definire
Retribuzione: da definire in base alle competenze
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