Etjca S.p.a. Panoramica di Presentazione Il nostro cliente è un'azienda specializzata nel settore delle telecomunicazioni che offre servizi e soluzioni digitali per le imprese. L'obiettivo dell'azienda è fornire alle imprese le tecnologie più avanzate, permettendo loro di operare al massimo delle prestazioni. Job Title e finalità di Ruolo: PROVISIONING SPECIALIST La persona che verrà selezionata si dovrà occupare di assistere e supportare il processo di provisioning dei servizi ai clienti, garantendo un'attivazione tempestiva e accurata dei servizi, e assicurando che le richieste dei clienti siano soddisfatte in modo efficiente. Il Provisioning Specialist si occupa principalmente di attivare, configurare e gestire i servizi di rete (internet, voce e dati aziendali) per i clienti. Principali Responsabilità - Supporto al processo di provisioning: Garantire attivazioni tempestive e accurate dei servizi di rete per soddisfare le richieste dei clienti, collaborando con il team di provisioning per elaborare e gestire le richieste. - Verifica delle richieste: Verifica delle richieste e accertarsi che le richieste dei clienti siano complete e conformi. - Configurazione e attivazione dei servizi: Configurazione e attivazione dei servizi interfacciandosi con I fornitori strategici per ottenere il miglior servizio erogabile al cliente - Monitoraggio e risoluzione tempestiva dei problemi - Documentazione e reportistica: Mantenimento di un'adeguata documentazione e reportistica delle attività di provisioning. - Collaborazione interna: Collaborare con altri dipartimenti interni, per garantire una corretta attivazione e integrazione dei servizi per i clienti. Competenze Tecniche (Hard Skills) - Diploma di scuola superiore - Saranno apprezzati interesse e passino per il settore delle telecomunicazioni - Non è necessaria esperienza pregressa nella mansione Abilità Personali (Soft Skills) - Buone capacità di comunicazione e di problem solving. - Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni ad alta pressione. - Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli Condizioni di contratto Sede di lavoro: Sandrigo (VI) Orario di lavoro: Full time. Pacchetto retributivo: Contratto a tempo determinato o indeterminato tramite assunzione diretta da parte dell'azienda. CCNL Telecomunicazioni. Ral commisurata all'esperienza pregressa. Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito. Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato