Overview
\nRealtà specializzata nel settore dell'editoria professionale e delle banche dati online seleziona una nuova figura di Addetto/a al Supporto Clienti Post-Vendita.\n
Il/la candidato/a assiste gli abbonati nell'utilizzo delle piattaforme digitali, facilitando l'accesso ai contenuti e risolvendo i dubbi relativi alla fruizione dei servizi. La figura assicura che ogni utente professionale riceva una consulenza tempestivo per l'ottimizzazione del proprio abbonamento.
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Responsabilità assegnate
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- Assistenza tecnica di primo livello per l'accesso ai portali web.
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- Guida guidata alle funzionalità di ricerca e consultazione dei testi.
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- Gestione dei rinnovi contrattuali e delle anagrafiche dei sottoscrittori.
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Profilo ricercato
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- Diploma o laurea ad indirizzo umanistico o informatico-giuridico.
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- Precisione nella gestione delle comunicazioni scritte via e-mail e chat.
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- Pazienza e attitudine alla spiegazione di procedure informatiche.
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Offerta
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- Contratto a tempo determinato full-time di 6 mesi.
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- Formazione iniziale a cura dell'azienda.
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- Benefit aziendali e accesso gratuito all'intero catalogo editoriale.
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