PpDOVEVIVO BY JOIVY /ppParte del Gruppo Joivy, DoveVivo è la più grande azienda di coliving in Europa in termini di camere e fatturato. Fondata nel 2007, gestisce un portafoglio di 11.000 unità che vengono affittate come singole camere o intere sistemazioni a migliaia di professionisti, studenti e giovani coppie. /ph3Il nostro gruppo /h3pJoivy è la prima piattaforma residenziale completa in Europa a offrire un'ampia gamma di spazi abitativi ai suoi utenti - coliving, microliving, vacanze, alloggi per studenti, multifamiliari e coworking - e a supportare proprietari e investitori immobiliari con una gamma completa di servizi per migliorare i loro asset immobiliari: gestione immobiliare, gestione patrimoniale e strategia di marketing. Joivy Group conta 450 dipendenti, 21 uffici in Europa, 50 destinazioni e 7 paesi (Italia, Spagna, Francia, Portogallo, Inghilterra, Scozia e Bulgaria) e include i seguenti marchi: /pulliDoveVivo: piattaforma europea per la gestione di immobili residenziali /liliALTIDO: piattaforma europea specializzata in affitti a breve termine /liliChez-Nestor: azienda pioniera del coliving in Francia /liliJoivy Campus: azienda leader negli alloggi per studenti in Italia /li /ulh3Ruolo e team /h3pStiamo cercando un* Guext Experience Management Intern (f/m/x) che si unirà alla nostra squadra con un contratto di Stage di 6 mesi. In questo ruolo, farai parte del nostro dipartimento Customer Care, supportando e contribuendo attivamente alla gestione dei clienti. Il lavoro si svolge su turni di 6,5 ore, dal lunedì al sabato. /ph3Responsabilità /h3ulliCreazione e analisi sondaggi sulla soddisfazione dei clienti; /liliAnalisi recensioni, reclami e feedback per identificare opportunità di miglioramento; /liliCreazione di report/presentazioni per identificare i trend; /liliMonitoraggio KPI (NPS/CSAT) /li /ulh3Qualifiche richieste /h3ulliPreferibile laurea; /liliCompetenza linguistica: Madrelingua italiano (o C2 italiano); fluenza in Inglese (sia scritto, che parlato). La conoscenza di altre lingue rappresenta un forte plus; /liliBuona conoscenza ed utilizzo del pacchetto Office (soprattutto Excel: tabelle pivot; formule di base) /liliEccellenti doti organizzative e di time-management; /liliProblem‑solving, flessibilità e puntualità; /liliProattività e senso critico. /li /ulh3Benefici /h3ulliContratto di stage di 6 mesi; /liliTelefono e laptop aziendali; /liliBuoni pasto per ogni giornata lavorata; /liliAmbiente di lavoro dinamico, giovane e internazionale - l’età media aziendale è 32 anni. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr