Mansione
Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
Randstad Italia, filiale di Salerno, ricerca per azienda cliente una figura Customer Care da inserire all'interno del team operativo di una piattaforma software dedicata al mondo della logistica e delle spedizioni.
La persona selezionata sarà il punto di riferimento per clienti e partner, supportandoli nell'utilizzo della piattaforma e nella gestione delle attività quotidiane legate a spedizioni, tracking e operatività logistica.
Sede: Battipaglia (SA)
Cosa offriamo:
Ambiente dinamico e in forte crescita
Formazione continua
Possibilità di crescita professionale
Inserimento in un team giovane e operativo
Responsabilità
Cosa farai:
Assistenza clienti tramite telefono, email e ticket
Supporto operativo sull'utilizzo della piattaforma software
Gestione richieste relative a spedizioni, ritiri, tracking e anomalie
Interfaccia con corrieri e partner logistici
Monitoraggio delle attività e risoluzione problematiche operative
Supporto al team commerciale e operations
Competenze
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Precisione e problem solving
Buona dimestichezza con strumenti digitali e software gestionali
Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente
Esperienza pregressa in customer care, logistica o assistenza clienti (preferibile)
Plus:
Conoscenza del settore spedizioni/logistica
Esperienza con piattaforme CRM o software gestionali
Buona conoscenza di Excel
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. xrdztoy 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).