"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.
A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."
Location
Employment type
Full time Stage
Department
Customer relations
Deadline
Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un'occasione da non perdere.
IKEA è molto di più di un negozio di arredamento Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione "migliorare la vita della maggioranza delle persone". Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividano i nostri valori.
CHI SEI:
* Hai conseguito di recente un titolo di studi in una disciplina pertinente;
* Hai buone capacità analitiche e numeriche;
* Ti incuriosisce il mondo della customer experience, in particolare sei appassionat* di analisi dati inerenti al mondo dei pagamenti e della customer satisfaction e sei pront* a contribuire allo sviluppo di nuove strategie di business personalizzate per le nostre diverse units;
* Hai buona conoscenza del pacchetto Office (un'ottima conoscenza di Excel sarà considerata un plus);
* Hai una buona conoscenza della lingua inglese (livello B2);
* Motivazione ad imparare e crescere nel campo dell'analisi aziendale.
COSA FARAI OGNI GIORNO:
All'interno del team di Payment ti occuperai di:
* Fornire il tuo supporto nell'analisi delle performance delle soluzioni di pagamento di IKEA, individuando i punti critici nel processo di pagamento;
* Supportare il tuo responsabile nella realizzazione di report e nell'analisi di KPI derivanti dalle tendenze del panorama dei pagamenti locali e globali significativi per IKEA, per garantire che la funzione Payment & Checkout sia posizionata in modo rilevante di mercato delle soluzioni di pagamento;
* Interfacciarti attivamente con gli stakeholder interni ed esterni al fine di garantire integrazione con focus sulla massimizzazione dei risultati aziendali;
* Applicare la conoscenza delle soluzioni di pagamento locali e globali per identificare opportunità di sviluppo, in base alle tendenze del mercato locale e alle esigenze dei clienti;
All'interno del team di Care ti occuperai di:
* Fornire il tuo supporto nell'analisi della customer experience inerente al mondo dei pagamenti, al fine di contribuire agli obiettivi aziendale;
* Interfacciarti attivamente con gli stakeholder interni ed esterni al fine di garantire integrazione con focus sulla massimizzazione dei risultati aziendali;
* Supportare il team nella misurazione e nell'analisi dei tassi di conversione e i punteggi di soddisfazione del cliente nei pagamenti.
CANDIDATI ORA
Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a:
* Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici)
* Percorso di formazione della durata di sei mesi finalizzato all'assunzione
* Rimborso spese di 850 euro lordi
È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7 per un totale di 40 ore settimanali.
METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO
In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, gravidanza e abilità.