Descrizione dell'azienda Opteven Assurances è una compagnia di assicurazioni multinazionale, leader nell'assistenza stradale, garanzie guasti meccanici e programmi di manutenzione, con oltre 30 anni di esperienza. Fondata a Lione, Francia, l'azienda collabora con 19 case automobilistiche, 8 istituti finanziari e più di 2.000 concessionari, garantendo oltre 700.000 veicoli e gestendo più di 3 milioni di contratti di assistenza. Dal 2013, Opteven è il partner del Gruppo Volkswagen per i programmi di veicoli usati in Europa, con un robusto impegno verso qualità del servizio e soddisfazione del cliente. La sede italiana, istituita a Milano nel 2017, riflette la volontà dell'azienda di crescere sostenibilmente e ampliare la propria presenza internazionale, abbinando innovazione, digitalizzazione e attenzione agli impatti ambientali.
Descrizione del ruolo Ricerchiamo una risorsa junior con un'iniziale esperienza pratica maturata in officina meccanica, in grado di affrontare l'analisi dei guasti partendo da una conoscenza tecnica dei veicoli e dei principali sistemi meccanici.
Il ruolo è ideale per una persona che ha iniziato a lavorare sul campo (officina, carrozzeria, service) e che desidera evolvere verso un contesto più strutturato, crescendo le competenze tecniche nella valutazione dei guasti e nella gestione delle pratiche di sinistro.
Inserita all'interno del team tecnico e con il supporto del Responsabile di funzione, la risorsa contribuirà progressivamente alle attività di:
- analisi tecnica dei guasti meccanici,
- verifica della coerenza tra danno, intervento e costi di riparazione,
- supporto operativo alla gestione dei sinistri tecnici,
- interfaccia con officine, riparatori e fornitori per chiarimenti di natura tecnica.
Il ruolo prevede un percorso di affiancamento e crescita, con l'obiettivo di acquisire autonomia nella valutazione tecnica e diventare nel tempo un riferimento operativo all'interno del team.
Cosa farai concretamente
- Gestirai contatti diretti