Bergamo, ItalyDescrizione aziendaIl nostro cliente è una società per azioni italiana che opera nel settore delle utilities e siamo alla ricerca di un APPLICATION MANAGER.PosizioneLa figura inserita all'interno del team di Service Management si occuperà di:Application e Incident Management in Area CRM, Fatturazione e Credito e funzionalità correlate come: analisi delle anomalie applicative, diagnosi tecnico-funzionale e testingRaccolta e censimento delle esigenze funzionali verticali alla BU Vendita (Business Requirements)Formalizzazione requisiti applicativi e declinazione degli impatti sui sistemi informativi in sinergia con area Demand ManagementSupportare e indirizzare il business nello scouting delle migliori soluzioni tecniche per la realizzazione dei progetti di integrazioneBudgeting e analisi costi/benefici degli interventi dedicati all'areaAttività di estrazione ed analisi dei dati e datawarehousing con finalità di Reporting operativoRedazione documentazione applicativa e funzionale, disegno processi e mappatura requisitiSupporto funzionale e tecnico ai clienti interni e gestione della relazione con i fornitori per le aree di manutenzione e sviluppo in ambitoGestione di progetti di evoluzione digitale integrati con gli applicativi gestionali e non (es. firma digitale, app evolute, crm sales force ecc).Solida conoscenza del pacchetto Office, in particolare word, excel powerpointSolida conoscenza di applicativi CRM: funzionalità e parametrizzazioneProattività, buone doti di leadership e di negoziazione nella gestione del "cliente interno"Costituiscono titolo preferenziale:Conoscenza ed esperienza dell'applicativo Net@SIUEsperienza di 4 anni nel settore EnergyUtilities o di Vendita Gas ed Energia Elettrica o società di consulenza che operano nel settore EnergyUtilitiesLaurea in ambito informatico e/o equivalentiConoscenza della lingua ingleseCertificazioni ITIL, Agile (Scrum) o equivalentiAltre informazioniSede di lavoro: Monza o Como o LeccoModalità di lavoro: Ibrido (Remote 60%)L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
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