Fondazione Poliambulanza, Istituto Ospedaliero Non Profit di Brescia è alla ricerca di un Tecnico IT – Assistenza Help Desk al fine di ampliare il proprio organico.
La risorsa selezionata entrerà a far parte di un contesto tecnologicamente evoluto e altamente creativo, contribuendo al supporto operativo dei sistemi informativi aziendali e all'assistenza tecnica agli utenti interni. Inserita nell'Area Sistemi Informativi e Assistenza – Innovation Hub, la figura sarà coinvolta nelle attività di assistenza Help Desk di primo e secondo livello, garantendo continuità operativa alle postazioni di lavoro e agli strumenti informatici utilizzati nelle aree cliniche, diagnostiche e amministrative.
La risorsa si occuperà in particolare di:
- assistenza agli utenti di primo e secondo livello, sia telefonica sia on site;
- gestione delle postazioni di lavoro e dei sistemi di office automation;
- installazione e configurazione di PC, stampanti, multifunzione e device aziendali;
- gestione in autonomia di alcuni applicativi aziendali;
- attività di gestione del dominio, della telefonia e della rete dati;
- supporto alla configurazione di account utente e Active Directory;
- coordinamento dei fornitori esterni per le attività di assistenza e verifica della chiusura dei malfunzionamenti;
- supporto tecnico per webinar, meeting ed eventi in presenza.
Requisiti:
- diploma o laurea in ambito informatico / tecnico;
- esperienza, anche breve, in ruoli di help desk o assistenza IT in aziende strutturate;
- conoscenza di ambienti Windows, Active Directory e networking di base;
- dimestichezza con Office, stampanti e device;
- capacità di problem solving, precisione e attitudine al lavoro in team.
Costituisce titolo preferenziale l'esperienza in ambito sanitario e la conoscenza di sistemi PACS, RIS, LIS, CUP, SISS e degli standard HL7, IHE, DICOM. Si offre inserimento in un contesto professionale altamente qualificato, fortemente orientato all'innovazione e alla qualità.