Responsabilità principali:
- Monitorare e analizzare i dati sulla performance e, in accordo con il tuo Manager, mettendo in atto le azioni necessarie per guidare il successo commerciale.
- In accordo con il Manager, gestire le risorse e organizzare i processi e le attività all’interno dello store per garantirne l’efficienza e la produttività, in linea con la filosofia aziendale.
- Essere un modello di comportamento per il Customer Service e per la capacità di soddisfare e superare le aspettative dei clienti.
- Supervisionare e coordinare il team per garantire che tutti i clienti ricevano sempre un ottimo livello di Customer Service.
- Fare da Brand Ambassador secondo la filosofia aziendale e i Brand Values.
- Utilizzare una conoscenza approfondita delle categorie di prodotti per massimizzare le vendite e fidelizzare i clienti.
- Guidare e formare i membri del team sul Brand e sui prodotti.
- Coordinare, in accordo con il Manager, i membri del team per garantire la costante applicazione e il rispetto degli standard di Visual Merchandising e In-Store Communication in negozio.
- Gestire le consegne della merce in modo rapido e puntale.
- Fare in modo che il magazzino sia costantemente organizzato e garantire il corretto riassortimento dello store affinché l’intera offerta di prodotti sia disponibile sul piano vendita e facilmente reperibile da parte dei clienti.
- Mettere in atto e rispettare tutte le procedure espresse dal manuale PRP/SOM e dalla normativa vigente.
- Mantenere un ambiente di lavoro e di shopping sicuro e produttivo.
- Partecipare alla selezione, all’induction e alla formazione dei membri del team.
- Formare e motivi i membri del team per massimizzare la loro performance.
- Completare i programmi di formazione assegnati e applicare in modo efficace le nozioni acquisite durante l’attività lavorativa.
Requisiti:
- Precedente esperienza di almeno 12 mesi in ruoli di vendita e people management in un ambiente Retail di sport/moda.
- Ottime capacità comunicative e di analisi
- Conoscenze avanzate del pacchetto MS Office
- Conoscenza fluente della lingua inglese