Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office nel settore bancario.
Cosa farai
* Fornirai assistenza professionale ai clienti già attivi della banca; assistenza inbound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate.
* Gestirai attività di back office con precisione e attenzione;
* Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;
Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, con orario 09:00-16:00 (pausa pranzo 13:00-14:00).
Requisiti
* Diploma di Scuola Superiore
* Ottima dialettica
* Attitudine al contatto telefonico
* Forte motivazione e spirito di squadra
* Esperienza pregressa nel customer service
* Buon utilizzo del PC
* empatia, flessibilità e proattività
Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, con orario 09:00-16:00.
Cosa offriamo
* Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe). CCNL Servizi Ausiliari D1.
* Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) è di 1.405,29 € (da riproporzionare sulla quota di part-time di 20h)
* Monte ore settimanale: 20h su 5 giorni. Servizio attivo Lunedì-Domenica h24
* Turni su visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
* Smart working: dopo un periodo di affiancamento e previo raggiungimento dell'autonomia necessaria.
* Sede di lavoro: Roma (Battistini)
Perché candidarti?
Percorso formativo dedicato
Ambiente dinamico e in evoluzione
Possibilità di crescita professionale
Flessibilità organizzativa
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.
Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).