STAFF SPA Staff S.p.A., filiale di Milano, è alla ricerca di una figura da: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE AMMINISTRATIVO per storico Cliente attivo nel settore Servizi e Consulenza IT. Zona: MILANO SUD. Principali responsabilità: - Controllare gli ordini provenienti dalla forza vendita verificando la conformità alle politiche commerciali; - Verificare la corretta applicazione dei parametri necessari per il conteggio delle provvigioni degli agenti; - Procedere alla fatturazione dei contratti clienti secondo le procedure aziendali; - Gestire eventuali reclami dei clienti relativi alle attività operative; - Mantenere i contatti con la forza vendita fornendo aggiornamenti sullo stato di avanzamento degli ordini; - Emettere note di accredito per contratti disdettati o prezzi non conformi; - Aggiornare ed elaborare i dati relativi a ordini e contratti tramite i sistemi informatici SAP ed EVATIC; - Assicurare una corretta archiviazione di ordini e fatture secondo le procedure interne; - Effettuare raccolte mensili, bimestrali, trimestrali e semestrali delle informazioni relative alle copie effettuate sulla base dei contratti attivi. Requisiti ideali: - Esperienza pregressa in ruoli amministrativi o customer service; - Buona conoscenza degli strumenti informatici, gradita esperienza su SAP ed EVATIC (o sistemi gestionali similari); - Precisione e affidabilità; - Attitudine al problem solving e gestione dei reclami. L'offerta prevede: - Inserimento al 3° livello del Commercio, tempo determinato di 6 mesi con scopo assunzione a tempo indeterminato; - Azienda solida e strutturata e ambiente di lavoro professionale; - Ticket restaurant da 7 €. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781. Settore: Industria elettronica/Automazione Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione