Openjobmetis SpA – r icerca e seleziona per
azienda cliente con sede a Montevarchi (AR)
una figura da inserire in:
CUSTOMER SERVICE TECNICO – Multilingue (Italiano, Inglese, Rumeno)
La risorsa selezionata sarà inserita in un team dedicato all' assistenza tecnica da remoto
e si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, offrendo supporto nella risoluzione di problematiche legate all'utilizzo di dispositivi o sistemi connessi.
Attività previste: Assistenza clienti da remoto (telefono, e-mail, ticket) Analisi e risoluzione di problematiche tecniche Supporto nella configurazione e utilizzo dei dispositivi Collaborazione con il team tecnico per escalation e aggiornamenti Compilazione della reportistica e documentazione tecnica
Requisiti richiesti: Ottima conoscenza della lingua
italiana,
inglese
e
rumena, sia scritta che parlata Esperienza pregressa in ambito
customer service tecnico
o assistenza clienti Buona padronanza degli strumenti informatici e delle piattaforme digitali di comunicazione Capacità di ascolto, problem solving e gestione del cliente Autonomia nel lavoro a distanza, precisione e orientamento al risultato
Sede di lavoro:
Montevarchi (AR) ? Possibilità di lavorare in modalità
lavoro a distanza 2 giorni a settimana Contratto diretto, finalizzato all'inserimento permanente.
Range RAL *K