Per ampliamento del nostro team operativo, cerchiamo una figura da inserire nell'area relazioni con i clienti.
La risorsa selezionata gestirà il contatto diretto con la clientela, fornirà informazioni sui servizi disponibili e supporterà l'organizzazione delle richieste in collaborazione con il team interno.
Mansioni principali
Accoglienza clienti in sede e gestione del primo contatto telefonico ed email
Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi offerti e orientamento verso il referente competente
Gestione e pianificazione degli appuntamenti: fissaggio, conferme e aggiornamenti
Registrazione delle richieste e delle informazioni clienti su sistemi gestionali aziendali
Supporto nelle attività di follow-up e comunicazione con la clientela
Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità informativa e qualità del servizio
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità relazionali e comunicazione chiara
Predisposizione all'ascolto e al contatto con il pubblico
Precisione, puntualità e organizzazione nelle attivitàBuona dimestichezza con PC, posta elettronica e Pacchetto Office
Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
Offerta e vantaggi
Contratto a tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì
Formazione operativa su servizi e procedure aziendali
Buoni pasto
Ambiente di lavoro collaborativo e professionale
Sede di lavoro
Massa
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